Viajar conecta a personas, culturas y destinos. Crea oportunidades para las comunidades locales, apoya a las empresas y ayuda a las personas a experimentar y comprender mejor el mundo que las rodea.
Nivel de certificación más alto
Nivel de reconocimiento inicial
Travelife cuenta con dos niveles de reconocimiento: Travelife Partner y Travelife Certified. Ambos niveles se basan en criterios de sostenibilidad disponibles públicamente, procedimientos de evaluación definidos y una evaluación independiente. Los dos niveles reflejan diferentes etapas en la implementación y evaluación de la sostenibilidad. Desarrollar y aplicar un enfoque integral de sostenibilidad y las medidas relacionadas requiere tiempo. Además, las empresas difieren en tamaño, experiencia, destinos y complejidad de sus cadenas de suministro.
Travelife Partner reconoce a las empresas que han establecido un enfoque estructurado para la gestión de la sostenibilidad y han implementado criterios clave de sostenibilidad dentro de su organización.
Travelife Certified es el nivel de reconocimiento más alto dentro del programa Travelife. Reconoce a las empresas que cumplen con el estándar completo y superan una exhaustiva auditoría independiente in situ.
El logotipo de Travelife no significa que una empresa, destino o vacaciones estén libres de efectos ambientales o sociales. Indica que la empresa ha implementado un enfoque reconocido y evaluado de forma independiente para identificar y abordar los aspectos relacionados con la sostenibilidad, adoptar medidas concretas para reducir los efectos negativos cuando sea posible, reforzar las contribuciones positivas y mejorar continuamente su desempeño en materia de sostenibilidad.
La sostenibilidad en el turismo va más allá de la protección del medio ambiente. También se trata de las personas, las comunidades locales, las prácticas empresariales responsables y la creación de experiencias positivas para los viajeros.
Los criterios de Travelife evalúan cómo una empresa turística integra la sostenibilidad en sus operaciones comerciales y cómo trabaja con proveedores y socios para abordar sistemáticamente los aspectos relacionados con la sostenibilidad y seguir mejorándolos.
Los siguientes temas de sostenibilidad constituyen la base de la evaluación de Travelife. Los ejemplos muestran los tipos de temas que se abordan dentro de Travelife. Los criterios y medidas específicos que se aplican dependen del nivel de reconocimiento alcanzado: Travelife Partner o Travelife Certified.
Travelife evalúa a las empresas turísticas basándose en los criterios de Travelife disponibles públicamente. La evaluación examina si las empresas han implementado un enfoque estructurado de sostenibilidad y han integrado la sostenibilidad en su organización y en sus operaciones comerciales diarias.
El proceso de evaluación está diseñado para ser objetivo, transparente y coherente. Evalúa si las empresas cuentan con las políticas, sistemas de gestión, procedimientos y evidencias de respaldo requeridos, y si las medidas y prácticas relacionadas se aplican en la práctica.
La evaluación también analiza si las empresas han establecido un proceso para revisar periódicamente su enfoque y continuar mejorándolo.
Una empresa se incorpora al programa Travelife y obtiene acceso a la plataforma online de Travelife, herramientas prácticas, materiales de orientación y los criterios de sostenibilidad aplicables. Estos recursos ayudan a la empresa a implementar los requisitos y prepararse para la evaluación.
La empresa completa una autoevaluación detallada basada en los criterios de Travelife. Para cada criterio, la empresa explica qué medidas y prácticas se han implementado y proporciona información y evidencias que las respalden.
Esto puede incluir políticas, procedimientos, planes de acción, información de seguimiento, comunicaciones con proveedores, registros de formación y otra documentación pertinente.
La información presentada y las evidencias de respaldo son evaluadas por un evaluador o auditor independiente. Durante esta evaluación, se determina si la política de sostenibilidad, los sistemas de gestión, los procedimientos y las medidas implementadas cumplen con los criterios de Travelife aplicables.
Cuando falta información o se necesita una aclaración adicional, se puede solicitar información adicional o medidas de mejora antes de tomar una decisión.
Para Travelife Partner, esto consiste en una evaluación independiente del sistema de gestión de la sostenibilidad, las medidas implementadas y las evidencias de respaldo.
Para Travelife Certified, también se lleva a cabo una exhaustiva auditoría independiente in situ. Esta evalúa si el Estándar Travelife Certified completo se aplica en las operaciones diarias de la organización.
Las empresas que demuestran el cumplimiento de los criterios de Travelife aplicables reciben uno de los siguientes reconocimientos:
El nivel de reconocimiento depende de los criterios aplicables y del alcance del proceso de evaluación independiente.
Trabajar en materia de sostenibilidad es un proceso continuo. Se espera que las empresas con un reconocimiento Travelife revisen periódicamente su enfoque, establezcan objetivos, supervisen los avances, implementen las acciones planificadas y sigan mejorando sus políticas, medidas y prácticas.
Las empresas deben seguir cumpliendo los criterios de Travelife aplicables. Por ello, las empresas con un reconocimiento Travelife son reevaluadas cada dos años para verificar que continúan cumpliendo los criterios y trabajando para seguir mejorando.
En los temas sobre los que las empresas tienen un control directo, como el entorno de la oficina, las operaciones internas y las políticas relacionadas con el personal, deben demostrar el cumplimiento de los criterios de Travelife aplicables.
Al trabajar con proveedores y socios, sobre los que las empresas suelen tener influencia, pero no siempre un control total, Travelife aplica un enfoque gradual centrado en la cooperación, la concienciación y la mejora continua.
Los consumidores deberían poder confiar en que la información sobre sostenibilidad sea clara, fiable y verificable. Por ello, las nuevas normas europeas sobre comunicación de la sostenibilidad, como la Directiva sobre el Empoderamiento de los Consumidores (EMPCO), introducen requisitos más estrictos para las declaraciones de sostenibilidad y el uso de etiquetas de sostenibilidad. Las empresas no pueden simplemente hacer declaraciones generales o específicas sobre sostenibilidad sin contar con evidencias claras y verificables. Las etiquetas de sostenibilidad independientes desempeñan un papel importante al ayudar a los consumidores a comprender qué empresas han sido evaluadas de acuerdo con criterios de sostenibilidad establecidos. Para que sean fiables, las etiquetas de sostenibilidad deben basarse en criterios transparentes, procedimientos de evaluación objetivos y una verificación realizada por un tercero independiente. Travelife ha sido desarrollado de acuerdo con estos principios. El programa proporciona un marco evaluado de forma independiente mediante el cual las empresas turísticas pueden demostrar las medidas que adoptan para integrar la sostenibilidad en sus operaciones comerciales y en su colaboración con sus socios. Las siguientes secciones explican cómo Travelife aplica estos principios.
Comprueba si un operador turístico o una agencia de viajes cuenta actualmente con un reconocimiento Travelife válido. El Registro Público de Travelife permite a los consumidores, socios comerciales y otras partes interesadas verificar el estado actual del reconocimiento de una empresa, su nivel de reconocimiento y, cuando corresponda, el período de validez de su certificado. Incluye empresas que han completado satisfactoriamente el proceso de evaluación o certificación de Travelife aplicable.
Información actualizada El Registro de Travelife se actualiza periódicamente con nuevos reconocimientos, renovaciones, suspensiones y retiradas de reconocimientos. Si consideras que la información del registro es incorrecta, o si tienes preguntas sobre el uso del logotipo de Travelife o sobre la comunicación de una empresa acerca de su reconocimiento Travelife, puedes ponerte en contacto con Travelife utilizando los datos de contacto proporcionados en este sitio web.
El transporte aéreo contribuye de manera importante al impacto climático del turismo. Por lo tanto, reducir las emisiones de gases de efecto invernadero derivadas del transporte es uno de los principales desafíos para el sector turístico.
Un reconocimiento Travelife no significa que cada viaje individual ofrecido por una empresa esté libre de impacto ambiental. Travelife evalúa si las empresas turísticas han introducido sistemas y prácticas para comprender, gestionar y, cuando sea posible, reducir los efectos relacionados con la sostenibilidad en las áreas sobre las que tienen control o influencia.
La decisión de viajar, incluida la elección del destino y del medio de transporte, corresponde en última instancia a los viajeros. Mientras exista una demanda de viajes internacionales, el papel de los operadores turísticos responsables es organizar estas actividades de la mejor manera posible y utilizar su influencia para fomentar mejoras en toda la cadena de suministro turístico.
Si las empresas individuales dejaran por completo de ofrecer destinos que requieren viajar en avión, esto no se traduciría automáticamente en menos viajes o menores emisiones. También podría llevar a los viajeros a elegir proveedores con prácticas de sostenibilidad menos desarrolladas. Por ello, Travelife se centra en apoyar a las empresas que asumen la responsabilidad de sus operaciones y utilizan su influencia para lograr mejoras.
Esto incluye, entre otras medidas, medir y reducir las emisiones cuando sea posible, utilizar los recursos de manera más eficiente, apoyar a las comunidades locales, proteger la biodiversidad, trabajar con los proveedores, proporcionar información transparente a los viajeros y fomentar decisiones más conscientes.
También se espera que las empresas con un reconocimiento Travelife contribuyan a la transición más amplia hacia un sector turístico más sostenible. Esto incluye, entre otras cosas, mejoras en la eficiencia de la aviación, el desarrollo de tecnologías con menores emisiones y una mayor disponibilidad y desarrollo de combustibles de aviación más sostenibles (SAF).
Al mismo tiempo, Travelife reconoce que la aviación sigue siendo un importante desafío en materia de sostenibilidad y que reducir su impacto climático requiere esfuerzos continuos por parte de los gobiernos, las aerolíneas, las empresas y los viajeros.
No. Los operadores turísticos con un reconocimiento Travelife trabajan en todo el mundo con muchos tipos de alojamientos y otros proveedores turísticos. No todos estos proveedores cuentan con una certificación de sostenibilidad.
Cuando existen alojamientos certificados adecuados, Travelife espera que las empresas den preferencia a los proveedores que cuenten con una certificación de sostenibilidad reconocida. Sin embargo, los proveedores certificados todavía no están disponibles en todos los destinos ni para todos los tipos de servicios turísticos.
Por ello, Travelife exige que los operadores turísticos apliquen un enfoque de diligencia debida en su cadena de suministro. Esto significa que la sostenibilidad se tiene en cuenta en la selección de proveedores, los acuerdos contractuales, la comunicación, el seguimiento y la colaboración.
Los operadores turísticos informan a los proveedores sobre las expectativas en materia de sostenibilidad, evalúan los riesgos relevantes relacionados con la sostenibilidad y fomentan mejoras cuando sea necesario. También se les anima a promover entre sus proveedores el uso de estándares y certificaciones de sostenibilidad reconocidos.
Mediante este enfoque, las empresas con un reconocimiento Travelife utilizan su influencia para apoyar mejores prácticas de sostenibilidad dentro de su cadena de suministro, reconociendo al mismo tiempo que el cambio dentro de las redes turísticas globales requiere la cooperación entre operadores turísticos, proveedores, destinos y viajeros.
Una parte importante de los efectos ambientales y sociales del turismo se produce dentro de la cadena de suministro turístico, por ejemplo, en los proveedores de alojamiento, las empresas de transporte, los proveedores de excursiones y otras empresas en los destinos.
Por lo tanto, los operadores turísticos pueden desempeñar un papel importante trabajando conjuntamente con sus proveedores y fomentando y apoyando mejoras en materia de sostenibilidad. Abordar la sostenibilidad dentro de la cadena de suministro puede generar una contribución mucho más amplia que las medidas adoptadas únicamente en las propias oficinas y operaciones de una empresa.
Travelife exige a los operadores turísticos que apliquen un enfoque de diligencia debida en toda su cadena de suministro. Esto significa identificar sistemáticamente los riesgos relevantes relacionados con la sostenibilidad y las oportunidades de mejora, comunicar las expectativas a los proveedores, promover la cooperación y fomentar el uso de prácticas y certificaciones de sostenibilidad reconocidas.
El grado de influencia que tiene un operador turístico puede variar según el proveedor y el destino. Una empresa que trabaja regularmente con un proveedor o que lleva a muchos viajeros a un destino determinado generalmente tendrá mayores oportunidades para fomentar mejoras que una empresa que utiliza un proveedor solo ocasionalmente.
Por ello, Travelife espera que cada empresa con un reconocimiento Travelife desarrolle un enfoque de cooperación con los proveedores que refleje su modelo de negocio, sus destinos y su cadena de suministro. Esto incluye identificar a los proveedores clave y los riesgos relacionados con la sostenibilidad, establecer prioridades, aumentar la concienciación, fortalecer los conocimientos y las competencias, y aumentar gradualmente las expectativas de sostenibilidad en la colaboración con los proveedores.
De esta manera, los operadores turísticos pueden utilizar su posición para apoyar cambios positivos en los destinos. Al mismo tiempo, Travelife reconoce que el desarrollo continuo de cadenas de suministro turísticas internacionales más sostenibles requiere una cooperación constante entre operadores turísticos, proveedores, comunidades locales, destinos y viajeros.
En conjunto, las empresas con un reconocimiento Travelife representan a muchos millones de viajeros cada año. Al trabajar con criterios comunes de sostenibilidad, pueden aumentar su influencia y fomentar mejoras en toda la cadena de suministro turístico.
Muchos proveedores de alojamiento, empresas de transporte, proveedores de excursiones y otras empresas locales trabajan con varios operadores turísticos. Cuando diferentes empresas Travelife comunican expectativas similares en materia de sostenibilidad, los proveedores reciben una señal más clara y firme sobre la importancia de aplicar buenas prácticas de sostenibilidad y mejorar continuamente.
Travelife apoya este enfoque colectivo proporcionando herramientas comunes, orientación y listas de verificación para proveedores. Esto permite una mayor coherencia en las expectativas y reduce la duplicación de esfuerzos, ya que los proveedores pueden presentar su información sobre sostenibilidad a través de la plataforma online de Travelife de manera más eficiente y estandarizada, en lugar de tener que responder a diferentes solicitudes de cada operador turístico individual.
Las empresas Travelife también pueden trabajar conjuntamente dentro de los destinos, por ejemplo, organizando formaciones conjuntas para proveedores, actividades de sensibilización e iniciativas de desarrollo de capacidades. Esta cooperación puede ayudar a las empresas locales a comprender mejor los requisitos de sostenibilidad y a adoptar medidas prácticas para mejorar.
La influencia combinada de varios operadores turísticos suele ser mayor que la influencia de empresas individuales que actúan por separado. Al alinear sus esfuerzos, las empresas Travelife pueden fomentar la adopción de prácticas más sostenibles en los destinos y apoyar la mejora gradual de las prácticas de sostenibilidad en todo el sector turístico.
Un reconocimiento Travelife no significa que un viaje no tenga ningún impacto ambiental o social. Todas las formas de turismo tienen efectos, por ejemplo, a través del transporte, el consumo de energía y agua, la generación de residuos, el uso de recursos naturales y la interacción con las comunidades locales y el medio ambiente.
Por lo tanto, trabajar para lograr un turismo más sostenible no significa que estos efectos no existan. Significa que las empresas turísticas asumen su responsabilidad, comprenden sus efectos en materia de sostenibilidad, implementan medidas concretas y trabajan continuamente para seguir desarrollándose y mejorando.
Un reconocimiento Travelife confirma que una empresa ha sido evaluada de forma independiente conforme a los criterios de Travelife. Estos criterios abarcan tanto los sistemas de gestión como las medidas prácticas relacionadas con el medio ambiente, los derechos humanos, las condiciones laborales, la cooperación con los proveedores, la protección de la naturaleza y la cultura, el bienestar animal y la información proporcionada a los viajeros.
Esto significa que se espera que las empresas con un reconocimiento Travelife:
Para las actividades sobre las que tienen control directo, las empresas deben demostrar el cumplimiento de los criterios de Travelife aplicables. Para los proveedores y las actividades en los destinos, donde las empresas suelen tener influencia, pero no un control operativo total, Travelife exige un enfoque de diligencia debida basado en la evaluación de riesgos, expectativas claras, cooperación con los proveedores y el fomento de la mejora continua.
Por lo tanto, un reconocimiento Travelife demuestra que una empresa turística está adoptando medidas verificables para reducir los efectos negativos cuando sea posible, reforzar las contribuciones positivas e integrar aún más la sostenibilidad en sus propias operaciones y en su colaboración con sus socios.
La sostenibilidad no es un punto final fijo. Los desafíos ambientales, las expectativas de la sociedad, las tecnologías y las buenas prácticas reconocidas continúan evolucionando.
Por ello, Travelife espera que las empresas revisen periódicamente su enfoque y desempeño en materia de sostenibilidad, supervisen los avances, establezcan objetivos y sigan fortaleciendo sus políticas y prácticas.
Las empresas con un reconocimiento Travelife son reevaluadas periódicamente para verificar que continúan cumpliendo los criterios de Travelife aplicables. Esto también incluye revisar la implementación de los planes de acción de sostenibilidad y los avances con respecto a los objetivos y las mejoras planificadas.
La mejora continua es especialmente importante en la cooperación con proveedores y destinos. Las cadenas de suministro turístico son complejas y, a menudo, los cambios significativos requieren colaboración, concienciación y un compromiso a largo plazo.
Por ello, Travelife espera que las empresas fortalezcan progresivamente su cooperación con los proveedores, involucrando a un mayor número de ellos, mejorando la comunicación, desarrollando aún más las expectativas de sostenibilidad y fomentando la adopción de prácticas y certificaciones de sostenibilidad reconocidas.
Este enfoque gradual ayuda a las empresas a identificar e implementar mejoras dentro de sus propias operaciones y esfera de influencia. Al mismo tiempo, Travelife reconoce que trabajar por la sostenibilidad es un proceso continuo que requiere el compromiso y la cooperación de muchas partes diferentes en todo el sector turístico.
El sitio web de Travelife incluye un registro público donde se pueden verificar las empresas que cuentan con un reconocimiento Travelife válido.
Los consumidores, socios comerciales y otras partes interesadas pueden consultar el registro para comprobar el estado actual de una empresa, su nivel de reconocimiento y, cuando corresponda, el período de validez de su certificado.
El registro proporciona transparencia al mostrar si una empresa ha completado satisfactoriamente el proceso de evaluación aplicable y si su reconocimiento Travelife es válido en ese momento.
Solo las empresas que figuran en el Registro de Travelife con un estado válido pueden comunicar su reconocimiento Travelife y utilizar el logotipo de Travelife correspondiente.
No necesariamente. Integrar la sostenibilidad en las operaciones de las empresas turísticas no hace que las vacaciones sean automáticamente más caras.
Muchas medidas de sostenibilidad, como reducir el consumo de energía y agua, prevenir los residuos y mejorar la eficiencia, también pueden ayudar a reducir los costes operativos. La sostenibilidad también puede formar parte de una buena gestión empresarial al mejorar los procesos, gestionar los riesgos de manera más eficaz y fomentar la innovación.
Otras medidas, como invertir en la formación de los empleados, mejorar las condiciones laborales, colaborar con las comunidades locales o apoyar a los proveedores para mejorar su desempeño en materia de sostenibilidad, pueden requerir inversiones adicionales. Al mismo tiempo, estas medidas pueden contribuir a mejorar la calidad de la experiencia de viaje, fortalecer las relaciones con los socios y desarrollar una empresa más preparada para el futuro.
Muchas empresas turísticas han integrado la sostenibilidad en su estrategia empresarial. Consideran las prácticas empresariales responsables como una forma de seguir desarrollando su organización, involucrar a los empleados y fortalecer las relaciones con los clientes, proveedores y destinos.
El precio de unas vacaciones depende de muchos factores, entre ellos el destino, el transporte, el tipo de alojamiento, la temporada y el nivel de servicio. La sostenibilidad es solo uno de estos factores.
Por lo tanto, un turismo más responsable no debería considerarse un producto de lujo, sino un enfoque mediante el cual las actividades turísticas se organizan teniendo en cuenta sus efectos en los destinos, las empresas, las comunidades locales y los viajeros.
Sí. Cuando el turismo se desarrolla cuidadosamente y se gestiona de manera responsable, puede contribuir positivamente a los destinos, la naturaleza y las comunidades locales.
El turismo puede crear oportunidades de empleo, apoyar a las empresas locales, generar mercados para bienes y servicios producidos localmente, contribuir a la preservación del patrimonio cultural y crear incentivos económicos para la protección de las áreas naturales y la vida silvestre.
Muchos destinos y comunidades dependen en gran medida del turismo como fuente de ingresos. Las empresas turísticas que operan de manera responsable pueden desempeñar un papel importante trabajando con proveedores locales, respetando las culturas locales, apoyando condiciones laborales justas, fomentando la participación local y prestando atención a los valores naturales y culturales de los que depende el turismo.
Al mismo tiempo, el turismo también puede ejercer presión sobre las comunidades y el medio ambiente si no se gestiona cuidadosamente. Por ello, Travelife exige a las empresas identificar los riesgos relevantes relacionados con la sostenibilidad y las oportunidades de mejora, y adoptar medidas para prevenir o reducir los efectos negativos cuando sea posible.
Mediante prácticas empresariales responsables y la cooperación con socios locales, las empresas con un reconocimiento Travelife buscan apoyar un turismo que tenga en cuenta los intereses de los viajeros, los destinos, las comunidades locales y el entorno natural.
Travelife considera que la sostenibilidad en el turismo se promueve mejor mejorando la forma en que se organizan y gestionan las actividades turísticas, en lugar de depender únicamente de listas generales de destinos permitidos o prohibidos.
Los efectos del turismo en materia de sostenibilidad dependen de muchos factores, entre ellos cómo operan las empresas turísticas, cómo participan las comunidades locales, cómo se protegen los valores naturales y culturales, cómo se comportan los visitantes y cómo se integran las consideraciones ambientales y sociales en la organización de los viajes.
Por ello, Travelife aplica un enfoque basado en el riesgo. Se espera que las empresas identifiquen los riesgos ambientales, sociales y éticos relevantes relacionados con sus actividades y su cadena de suministro, apliquen la diligencia debida y adopten las medidas adecuadas para prevenir, reducir o abordar los efectos negativos.
En algunos casos, esto puede implicar adaptar las prácticas de trabajo, introducir requisitos adicionales, trabajar con los proveedores para lograr mejoras o decidir no ofrecer determinadas actividades cuando los riesgos no puedan gestionarse adecuadamente.
Al trabajar conjuntamente con los destinos y los proveedores, las empresas con un reconocimiento Travelife pueden utilizar su influencia para fomentar prácticas más responsables en toda la cadena de suministro turístico.
El objetivo es reducir los efectos negativos cuando sea posible y apoyar a las empresas para que mejoren progresivamente sus prácticas de sostenibilidad dentro de sus propias operaciones y esfera de influencia.
El respeto de los derechos humanos es una parte esencial del turismo sostenible.
Los criterios de Travelife abarcan una amplia variedad de temas relacionados con los derechos humanos, entre ellos las condiciones laborales justas, los lugares de trabajo seguros y saludables, la igualdad de oportunidades, la no discriminación, la accesibilidad, la protección de los niños, las prácticas laborales responsables, los impactos en las comunidades locales y el respeto por las culturas locales y los pueblos indígenas.
Travelife exige a las empresas respetar los derechos humanos dentro de sus propias operaciones y aplicar un enfoque de diligencia debida en toda su cadena de suministro. Esto significa que las empresas identifican los posibles riesgos, desarrollan políticas y procedimientos, comunican las expectativas a los proveedores y adoptan las medidas adecuadas para prevenir, reducir o abordar los efectos negativos.
Las medidas prácticas pueden incluir la formación de empleados, evaluaciones de proveedores, acuerdos contractuales, cooperación con socios locales, actividades de sensibilización y medidas específicas para proteger a los grupos vulnerables.
El turismo involucra a muchas organizaciones y destinos en todo el mundo, y las empresas turísticas no siempre tienen un control directo sobre todas las situaciones dentro de su cadena de suministro. Por ello, se espera que las empresas con un reconocimiento Travelife utilicen su influencia de manera responsable, supervisen los riesgos relevantes y actúen cuando se identifiquen posibles problemas relacionados con los derechos humanos.
Al integrar el respeto de los derechos humanos en sus operaciones diarias y en la cooperación con los proveedores, las empresas turísticas pueden contribuir a una mayor protección de los derechos humanos y a prácticas más responsables en todo el sector turístico.
Una parte importante del turismo responsable es tener en cuenta a las personas que viven y trabajan en los destinos donde se desarrolla el turismo.
Travelife espera que las empresas tengan en cuenta los intereses, derechos y bienestar de las comunidades locales relacionadas con sus actividades. Esto incluye respetar las culturas, tradiciones y el patrimonio cultural local, apoyar oportunidades económicas justas y prevenir o reducir, cuando sea posible, los posibles efectos negativos del turismo.
Se anima a las empresas con un reconocimiento Travelife a trabajar con empresas locales, adquirir bienes y servicios producidos localmente cuando sea posible, apoyar el empleo local y desarrollar experiencias turísticas que respeten la cultura, la naturaleza y las comunidades de los destinos que visitan.
También se espera que las empresas tengan en cuenta las opiniones y necesidades de las partes interesadas locales cuando sea pertinente, especialmente al desarrollar actividades turísticas que puedan afectar a las comunidades, los sitios culturales o las áreas sensibles desde el punto de vista ambiental o cultural.
Al trabajar conjuntamente y establecer relaciones a largo plazo con socios locales, las empresas turísticas pueden ayudar a garantizar que las actividades turísticas estén mejor alineadas con los intereses de las comunidades locales, los destinos y los visitantes.
Las experiencias relacionadas con la vida silvestre pueden ayudar a los viajeros a comprender y apreciar mejor la naturaleza. Cuando están cuidadosamente diseñadas y gestionadas de manera responsable, también pueden contribuir a la sensibilización y al apoyo a la conservación de la naturaleza.
Travelife espera que las empresas que ofrecen o promocionan actividades relacionadas con la vida silvestre tengan en cuenta el bienestar animal, la conservación de la naturaleza y la protección de los hábitats naturales.
Las actividades deben respetar el bienestar de los animales y procurar evitar daños, estrés innecesario y alteraciones de su comportamiento natural.
Se espera que las empresas apliquen un enfoque de diligencia debida al seleccionar y trabajar con proveedores de actividades relacionadas con la vida silvestre. Esto incluye evaluar los posibles riesgos, aplicar principios reconocidos de bienestar animal, comunicar las expectativas a los proveedores y adoptar las medidas adecuadas cuando se identifiquen problemas.
Cuando sea posible, el turismo responsable relacionado con la vida silvestre da prioridad a observar y apreciar a los animales en sus hábitats naturales y fomenta actividades que tengan en cuenta la biodiversidad, la conservación de la naturaleza y los intereses de las comunidades locales.
Cuando las actividades implican animales en cautividad o bajo cuidado humano, Travelife espera que las empresas trabajen únicamente con proveedores que garanticen un cuidado adecuado y condiciones de vida apropiadas para los animales, y que operen de conformidad con la legislación aplicable y los principios reconocidos de bienestar animal.
A través de estos criterios, Travelife promueve experiencias turísticas en las que el respeto por la vida silvestre, el bienestar animal y la gestión responsable del entorno natural sean elementos fundamentales.
Trabajar en materia de sostenibilidad implica más que implementar medidas individuales. Requiere que las organizaciones integren la sostenibilidad en la forma en que organizan sus actividades diarias y toman decisiones empresariales.
Un sistema de gestión de la sostenibilidad ayuda a las empresas a identificar los aspectos y riesgos ambientales, sociales y económicos relevantes, establecer objetivos, asignar responsabilidades, implementar acciones, supervisar los avances y evaluar los resultados de dichas acciones.
Por este motivo, el programa Travelife pone un fuerte énfasis en los sistemas de gestión como base para un enfoque estructurado y la mejora continua. Se anima a las empresas a ir más allá de iniciativas individuales e integrar la sostenibilidad en sus políticas, procedimientos, responsabilidades de los empleados, cooperación con los proveedores y procesos de toma de decisiones.
Un sistema de gestión que funcione correctamente ayuda a las empresas a mantenerse al día con los nuevos desarrollos, abordar los riesgos y las oportunidades de mejora y fortalecer progresivamente su enfoque de sostenibilidad.
Sí. Cada empresa turística influye en las personas y organizaciones a través de las decisiones que toma, incluidos sus empleados, proveedores, destinos y viajeros.
Una empresa individual puede marcar la diferencia mejorando sus propias operaciones, trabajando conjuntamente con sus socios y fomentando prácticas más responsables. Su influencia puede ser aún mayor cuando varias empresas trabajan de acuerdo con expectativas de sostenibilidad similares.
En conjunto, las empresas con un reconocimiento Travelife llegan a millones de viajeros cada año y trabajan con miles de proveedores en todo el mundo. Al aplicar los mismos criterios de sostenibilidad, pueden enviar un mensaje más claro a los proveedores de alojamiento, empresas de transporte, proveedores de excursiones y otras empresas turísticas sobre la importancia de la sostenibilidad y la mejora continua.
Las empresas con un reconocimiento Travelife pueden desempeñar un papel de liderazgo desarrollando enfoques prácticos y demostrando cómo se puede integrar la sostenibilidad en las operaciones empresariales diarias.
En muchos destinos, los proveedores prestan cada vez más atención a la sostenibilidad, en parte porque los socios comerciales y los clientes la exigen con mayor frecuencia. Al comunicar expectativas claras y trabajar conjuntamente para implementar mejoras, las empresas Travelife pueden apoyar la adopción más amplia de prácticas turísticas responsables.
A través de este enfoque colectivo, las acciones individuales pueden contribuir al desarrollo gradual de prácticas más sostenibles en todo el sector turístico.
Todas las formas de turismo tienen efectos ambientales, sociales y económicos. Los viajes implican transporte, alojamiento, alimentos, agua, energía y recursos naturales, y tienen una influencia en los destinos y las comunidades locales. Estos efectos pueden ser tanto positivos como negativos, dependiendo de cómo se desarrolle y gestione el turismo.
Por este motivo, Travelife no afirma que el turismo, una empresa o un viaje individual estén libres de efectos. La sostenibilidad no es un estado fijo en el que todos los desafíos hayan sido resueltos, sino un proceso continuo que implica asumir responsabilidades, implementar medidas concretas, reducir los efectos negativos cuando sea posible y mantener y fortalecer las contribuciones positivas.
Un reconocimiento Travelife significa que una empresa turística ha sido evaluada de forma independiente conforme a los criterios de Travelife. Estos criterios exigen no solo políticas y sistemas de gestión, sino también acciones concretas dentro de las operaciones de la empresa y en la cooperación con los proveedores. Esto incluye, entre otras cosas, medidas para reducir los impactos ambientales, apoyar condiciones laborales justas y los derechos humanos, fortalecer la participación local, proteger el bienestar animal y proporcionar mejor información a los viajeros.
Además, Travelife anima a las empresas a utilizar su influencia dentro de la cadena de suministro turístico, trabajando conjuntamente con proveedores de alojamiento, empresas de transporte, proveedores de excursiones y otros socios para lograr nuevas mejoras.
Por lo tanto, el turismo responsable no consiste en afirmar que un viaje es completamente “verde” o que no tiene ningún efecto. Se trata de adoptar medidas demostrables para reducir los efectos negativos, fortalecer las contribuciones positivas y trabajar continuamente para seguir mejorando.
El turismo es un sector global complejo en el que participan muchas organizaciones, países y comunidades. Por lo tanto, el desarrollo de un turismo más sostenible no puede lograrse únicamente mediante una sola organización o sector.
El turismo depende de muchos otros sectores, entre ellos el transporte, la producción de energía, la agricultura, los sistemas alimentarios, la construcción y la tecnología. Por ello, los avances futuros también dependen de la innovación y de las mejoras en el conjunto de la economía, como la transición hacia energías más limpias, soluciones de transporte de menor impacto y modelos de producción y consumo más responsables.
La sostenibilidad del turismo también está fuertemente influenciada por las políticas de los destinos y por el grado en que estas políticas se implementan y se hacen cumplir. Una buena planificación territorial, la protección de los valores naturales y culturales, la protección social, unas condiciones laborales justas, una infraestructura adecuada y políticas que apoyen a las empresas que operan de manera responsable desempeñan un papel importante.
Las empresas turísticas tienen una responsabilidad importante de adoptar medidas concretas dentro de sus propias operaciones, cooperar con los proveedores, involucrar a los socios locales y proporcionar información clara a los viajeros. Los viajeros también desempeñan un papel importante a través de las decisiones que toman, como dónde y cómo viajar y qué empresas elegir para apoyar.
La transición hacia un turismo más sostenible no puede producirse de la noche a la mañana. Requiere una cooperación continua entre empresas, gobiernos, destinos, comunidades locales, viajeros y muchos otros sectores.
Travelife apoya este desarrollo ayudando a las empresas turísticas a integrar estructuralmente la sostenibilidad en sus organizaciones mientras implementan mejoras concretas. Esto incluye reducir los impactos ambientales, fortalecer la responsabilidad social, cooperar con los proveedores, aplicar prácticas de sostenibilidad reconocidas y mejorar continuamente dentro de sus propias operaciones y esfera de influencia.