As viagens ligam pessoas, culturas e destinos. Criam oportunidades para as comunidades locais, apoiam as empresas e ajudam as pessoas a conhecer e compreender melhor o mundo que as rodeia.
Nível de certificação mais elevado
Nível inicial de reconhecimento
A Travelife tem dois níveis de reconhecimento: Travelife Partner e Travelife Certified. Ambos os níveis baseiam-se em critérios de sustentabilidade disponíveis publicamente, procedimentos de avaliação definidos e uma avaliação independente. Os dois níveis refletem diferentes etapas na implementação e avaliação da sustentabilidade. O desenvolvimento e a aplicação de uma abordagem abrangente de sustentabilidade, bem como das respetivas medidas, requerem tempo. As empresas também diferem em dimensão, experiência, destinos e na complexidade das suas cadeias de fornecimento.
O Travelife Partner reconhece as empresas que estabeleceram uma abordagem estruturada para a gestão da sustentabilidade e que implementaram critérios essenciais de sustentabilidade na sua organização.
Travelife Certified é o mais elevado nível de reconhecimento do programa Travelife. Reconhece as empresas que cumprem integralmente a norma Travelife e são aprovadas numa auditoria independente presencial abrangente.
O logótipo Travelife não significa que uma empresa, um destino ou umas férias estejam isentos de impactos ambientais ou sociais. Significa que a empresa implementou uma abordagem de sustentabilidade reconhecida e avaliada de forma independente para identificar e abordar questões de sustentabilidade, adotar medidas concretas para reduzir os impactos negativos sempre que possível, reforçar os contributos positivos e melhorar continuamente o seu desempenho em matéria de sustentabilidade.
A sustentabilidade no turismo vai além da proteção do ambiente. Abrange também as pessoas, as comunidades locais, as práticas empresariais responsáveis e a criação de experiências positivas para os viajantes.
Os critérios da Travelife avaliam a forma como uma empresa de turismo integra a sustentabilidade nas suas operações e como colabora com fornecedores e parceiros para gerir de forma sistemática os aspetos relacionados com a sustentabilidade e melhorar continuamente o seu desempenho.
Os seguintes temas de sustentabilidade constituem a base da avaliação da Travelife. Os exemplos apresentados ilustram os tipos de questões abrangidas pela Travelife. Os critérios e as medidas aplicáveis variam consoante o nível de reconhecimento alcançado: Travelife Partner ou Travelife Certified.
A Travelife avalia as empresas de turismo com base nos critérios Travelife disponíveis publicamente. A avaliação analisa se as empresas implementaram uma abordagem estruturada de sustentabilidade e se integraram a sustentabilidade na sua organização e nas suas operações diárias.
O processo de avaliação foi concebido para ser objetivo, transparente e consistente. Avalia se as empresas dispõem das políticas, sistemas de gestão, procedimentos e elementos comprovativos necessários, bem como se as medidas e práticas associadas são aplicadas na prática.
A avaliação analisa também se as empresas estabeleceram um processo para rever regularmente a sua abordagem e continuar a melhorar o seu desempenho em matéria de sustentabilidade.
Uma empresa adere ao programa Travelife e recebe acesso à plataforma online Travelife, a ferramentas práticas, materiais de orientação e aos critérios de sustentabilidade aplicáveis. Estes recursos apoiam a empresa na implementação dos requisitos e na preparação para a avaliação.
A empresa realiza uma autoavaliação detalhada com base nos critérios Travelife. Para cada critério, a empresa explica quais as medidas e práticas implementadas e fornece informações e elementos comprovativos.
Estas podem incluir políticas, procedimentos, planos de ação, informações de monitorização, comunicação com fornecedores, registos de formação e outra documentação relevante.
As informações submetidas e as respetivos elementos comprovativos são avaliadas por um avaliador ou auditor independente. Durante esta avaliação, é determinado se a política de sustentabilidade, os sistemas de gestão, os procedimentos e as medidas implementadas cumprem os critérios aplicáveis da Travelife.
Quando faltam informações ou são necessários esclarecimentos adicionais, podem ser solicitadas informações complementares ou medidas de melhoria antes de ser tomada uma decisão.
Para o Travelife Partner, esta etapa consiste numa avaliação independente do sistema de gestão da sustentabilidade, das medidas implementadas e dos elementos comprovativos.
Para o Travelife Certified, é também realizada uma auditoria independente presencial abrangente. Esta avalia se a totalidade da Norma Travelife Certified é aplicada nas operações diárias da organização.
As empresas que demonstram cumprir os critérios aplicáveis da Travelife recebem um dos seguintes reconhecimentos:
O nível de reconhecimento depende dos critérios aplicáveis e do âmbito do processo de avaliação independente.
Trabalhar em prol da sustentabilidade é um processo contínuo. Espera-se que as empresas com um reconhecimento Travelife revejam regularmente a sua abordagem, definam objetivos, monitorizem os progressos, implementem as ações planeadas e melhorem continuamente as suas políticas, medidas e práticas.
As empresas devem continuar a cumprir os critérios aplicáveis da Travelife. Por isso, as empresas com um reconhecimento Travelife são reavaliadas a cada dois anos, de forma a verificar se continuam a cumprir os critérios e a trabalhar para uma melhoria contínua.
Nos temas em que as empresas têm controlo direto, como o ambiente do escritório, as operações internas e as políticas de recursos humanos, devem demonstrar o cumprimento dos critérios aplicáveis da Travelife.
Na colaboração com fornecedores e parceiros, onde as empresas têm frequentemente influência, mas nem sempre controlo total, a Travelife aplica uma abordagem gradual baseada na cooperação, sensibilização e melhoria contínua.
Os consumidores devem poder confiar que a informação sobre sustentabilidade é clara, fiável e verificável. Por isso, as novas regras europeias sobre comunicação de sustentabilidade, como a Diretiva relativa à capacitação dos consumidores (Empowering Consumers Directive – EMPCO), introduzem requisitos mais rigorosos para as alegações de sustentabilidade e para a utilização de rótulos de sustentabilidade. As empresas não podem simplesmente apresentar declarações gerais ou específicas sobre sustentabilidade sem provas claras e verificáveis. Os rótulos de sustentabilidade independentes desempenham um papel importante ao ajudar os consumidores a compreender quais as empresas que foram avaliadas de acordo com critérios de sustentabilidade estabelecidos. Para serem fiáveis, os rótulos de sustentabilidade devem basear-se em critérios transparentes, procedimentos de avaliação objetivos e verificação realizada por uma entidade independente. A Travelife foi desenvolvida de acordo com estes princípios. O programa disponibiliza um sistema avaliado de forma independente através do qual as empresas de turismo podem demonstrar as medidas que adotam para integrar a sustentabilidade nas suas operações e na cooperação com parceiros. As secções seguintes explicam como a Travelife aplica estes princípios.
Verifique se um operador turístico ou uma agência de viagens possui atualmente um reconhecimento Travelife válido.
O Registo Público Travelife permite que consumidores, parceiros comerciais e outras partes interessadas confirmem o estado atual do reconhecimento de uma empresa, o nível de reconhecimento e, quando aplicável, o período de validade do seu certificado.
O registo inclui empresas que concluíram com sucesso o processo de avaliação ou certificação Travelife aplicável.
Informação Atualizada
O registo Travelife é atualizado regularmente com novos reconhecimentos, renovações, suspensões e retiradas de reconhecimento.
Se considerar que alguma informação no registo está incorreta, ou se tiver questões sobre a utilização do logótipo Travelife ou sobre a comunicação de uma empresa relativamente ao seu reconhecimento Travelife, pode contactar a Travelife através dos dados de contacto disponibilizados neste website.
As viagens aéreas têm um contributo significativo para o impacto climático do turismo. Por isso, a redução das emissões de gases com efeito de estufa provenientes dos transportes é um dos principais desafios para o setor das viagens.
Um reconhecimento Travelife não significa que cada viagem individual oferecida por uma empresa não tenha qualquer impacto ambiental. A Travelife avalia se as empresas de viagens implementaram sistemas e práticas para compreender, gerir e, sempre que possível, reduzir os impactos de sustentabilidade nas áreas onde têm controlo ou capacidade de influência.
A decisão de viajar, incluindo a escolha do destino e do meio de transporte, é, em última análise, tomada pelos viajantes. Enquanto existir procura por viagens internacionais, o papel dos operadores turísticos responsáveis é organizar estas atividades da melhor forma possível e utilizar a sua influência para estimular melhorias em toda a cadeia de fornecimento do turismo.
Se empresas individuais deixassem completamente de oferecer destinos que exigem viagens aéreas, isso não resultaria automaticamente em menos viagens ou em menores emissões. Poderia também levar os viajantes a escolher fornecedores com práticas de sustentabilidade menos desenvolvidas. Por isso, a Travelife concentra-se em apoiar empresas que assumem a responsabilidade pelas suas operações e utilizam a sua influência para promover melhorias.
Isto inclui, entre outros aspetos, medir e reduzir emissões sempre que possível, utilizar os recursos de forma mais eficiente, apoiar as comunidades locais, proteger a biodiversidade, trabalhar com fornecedores, fornecer informação transparente aos viajantes e incentivar escolhas mais conscientes.
As empresas com um reconhecimento Travelife também devem contribuir para a transição mais ampla do setor das viagens para um modelo mais sustentável. Isto inclui, entre outros aspetos, melhorias na eficiência da aviação, o desenvolvimento de tecnologias com menores emissões e o aumento do desenvolvimento e disponibilidade de combustíveis de aviação mais sustentáveis (SAF – Sustainable Aviation Fuels).
Ao mesmo tempo, a Travelife reconhece que a aviação continua a representar um importante desafio de sustentabilidade e que a redução do seu impacto climático exige esforços contínuos por parte de governos, companhias aéreas, empresas e viajantes.
Não. Os operadores turísticos com um reconhecimento Travelife trabalham em todo o mundo com muitos tipos diferentes de alojamentos e outros fornecedores de serviços turísticos. Nem todos estes fornecedores possuem uma certificação de sustentabilidade.
Quando existem alojamentos certificados adequados disponíveis, a Travelife espera que as empresas deem preferência a fornecedores com uma certificação de sustentabilidade reconhecida. No entanto, os fornecedores certificados ainda não estão disponíveis em todos os destinos nem para todos os tipos de serviços turísticos.
Por isso, a Travelife exige que os operadores turísticos adotem uma abordagem de dever de diligência na sua cadeia de fornecimento. Isto significa que a sustentabilidade é considerada na seleção de fornecedores, nos acordos contratuais, na comunicação, na monitorização e na cooperação.
Os operadores turísticos informam os fornecedores sobre as expectativas em matéria de sustentabilidade, avaliam os riscos relevantes de sustentabilidade e incentivam melhorias sempre que necessário. São também incentivados a promover junto dos seus fornecedores a utilização de normas e certificações de sustentabilidade reconhecidas.
Através desta abordagem, as empresas com um reconhecimento Travelife utilizam a sua influência para apoiar melhores práticas de sustentabilidade na sua cadeia de fornecimento, reconhecendo simultaneamente que a mudança nas redes globais de turismo exige cooperação entre operadores turísticos, fornecedores, destinos e viajantes.
Uma parte significativa dos impactos ambientais e sociais do turismo ocorre na cadeia de fornecimento turística, por exemplo, em alojamentos, empresas de transporte, operadores de excursões e outros negócios nos destinos.
Os operadores turísticos podem, por isso, desempenhar um papel importante ao trabalhar em conjunto com os seus fornecedores e ao incentivar e apoiar melhorias em matéria de sustentabilidade. Abordar a sustentabilidade ao longo da cadeia de fornecimento pode gerar um contributo muito mais abrangente do que medidas tomadas apenas nos escritórios e operações internas de uma empresa.
A Travelife exige que os operadores turísticos adotem uma abordagem de dever de diligência em toda a sua cadeia de fornecimento. Isto significa identificar sistematicamente riscos relevantes de sustentabilidade e oportunidades de melhoria, comunicar expectativas aos fornecedores, promover a cooperação e incentivar a utilização de práticas e certificações de sustentabilidade reconhecidas.
O grau de influência que um operador turístico possui pode variar consoante o fornecedor e o destino. Uma empresa que trabalha regularmente com um fornecedor ou que leva muitos viajantes para um determinado destino terá, geralmente, mais oportunidades para incentivar melhorias do que uma empresa que utiliza um fornecedor apenas ocasionalmente.
Por isso, a Travelife espera que cada empresa com um reconhecimento Travelife desenvolva uma abordagem de cooperação com fornecedores que reflita o seu modelo de negócio, destinos e cadeia de fornecimento. Isto inclui identificar fornecedores-chave e riscos de sustentabilidade, definir prioridades, aumentar a sensibilização, reforçar conhecimentos e competências e aumentar gradualmente as expectativas de sustentabilidade na cooperação com fornecedores.
Desta forma, os operadores turísticos podem utilizar a sua posição para apoiar mudanças positivas nos destinos. Ao mesmo tempo, a Travelife reconhece que o desenvolvimento contínuo de cadeias de fornecimento turísticas internacionais mais sustentáveis exige uma cooperação permanente entre operadores turísticos, fornecedores, comunidades locais, destinos e viajantes.
Em conjunto, as empresas com um reconhecimento Travelife representam muitos milhões de viajantes todos os anos. Ao trabalharem com critérios comuns de sustentabilidade, podem aumentar a sua influência e incentivar melhorias em toda a cadeia de fornecimento do turismo.
Muitos fornecedores de alojamento, empresas de transporte, operadores de excursões e outros negócios locais trabalham com vários operadores turísticos. Quando diferentes empresas Travelife comunicam expectativas semelhantes em matéria de sustentabilidade, os fornecedores recebem um sinal mais claro e forte sobre a importância de boas práticas de sustentabilidade e da melhoria contínua.
A Travelife…8018 tokens truncated…xpected to take into account the views and needs of local stakeholders where relevant, particularly when developing tourism activities that may affect communities, cultural sites or environmentally or culturally sensitive areas.
Espera-se também que as empresas tenham em consideração as opiniões e necessidades das partes interessadas locais relevantes, especialmente ao desenvolver atividades turísticas que possam afetar comunidades, locais culturais ou áreas ambiental ou culturalmente sensíveis.
As empresas Travelife também podem colaborar em conjunto nos destinos, por exemplo, organizando ações conjuntas de formação para fornecedores, atividades de sensibilização e iniciativas de desenvolvimento de competências. Esta cooperação pode ajudar as empresas locais a compreender melhor os requisitos de sustentabilidade e a tomar medidas práticas para melhorar.
A influência combinada de vários operadores turísticos é frequentemente maior do que a influência de empresas individuais a atuar isoladamente. Ao alinharem os seus esforços, as empresas Travelife podem incentivar a adoção de práticas mais sustentáveis nos destinos e apoiar a melhoria gradual das práticas de sustentabilidade em todo o setor do turismo.
Um reconhecimento Travelife não significa que uma viagem não tenha qualquer impacto ambiental ou social. Todas as formas de turismo têm impactos, por exemplo através dos transportes, do consumo de energia e água, da produção de resíduos, da utilização de recursos naturais e da interação com as comunidades locais e o ambiente.
Trabalhar para um turismo mais sustentável não significa que estes impactos deixam de existir. Significa que as empresas de turismo assumem a responsabilidade, compreendem os seus impactos em matéria de sustentabilidade, implementam medidas concretas e trabalham continuamente para o desenvolvimento e melhoria das suas práticas.
Um reconhecimento Travelife confirma que uma empresa foi avaliada de forma independente de acordo com os critérios Travelife. Estes critérios abrangem tanto sistemas de gestão como medidas práticas relacionadas com o ambiente, direitos humanos, condições de trabalho, cooperação com fornecedores, proteção da natureza e da cultura, bem-estar animal e informação disponibilizada aos viajantes.
Isto significa que se espera que as empresas com um reconhecimento Travelife:
Nas atividades sobre as quais têm controlo direto, as empresas devem demonstrar o cumprimento dos critérios aplicáveis da Travelife. No caso de fornecedores e atividades nos destinos, onde as empresas têm frequentemente capacidade de influência, mas não controlo operacional total, a Travelife exige uma abordagem de dever de diligência baseada na avaliação de riscos, expectativas claras, cooperação com fornecedores e incentivo à melhoria contínua.
Um reconhecimento Travelife demonstra, portanto, que uma empresa de turismo está a tomar medidas verificáveis para reduzir impactos negativos sempre que possível, reforçar contributos positivos e integrar cada vez mais a sustentabilidade nas suas próprias operações e na cooperação com parceiros.
A sustentabilidade não é um ponto de chegada fixo. Os desafios ambientais, as expectativas da sociedade, as tecnologias e as boas práticas reconhecidas continuam a evoluir.
Por isso, a Travelife espera que as empresas revejam regularmente a sua abordagem e desempenho em matéria de sustentabilidade, monitorizem os progressos, definam objetivos e reforcem continuamente as suas políticas e práticas.
As empresas com um reconhecimento Travelife são reavaliadas periodicamente para verificar se continuam a cumprir os critérios aplicáveis da Travelife. Isto inclui também a análise da implementação de planos de ação de sustentabilidade, dos progressos alcançados face aos objetivos definidos e das melhorias planeadas.
A melhoria contínua é particularmente importante na cooperação com fornecedores e destinos. As cadeias de fornecimento do turismo são complexas e uma mudança significativa exige frequentemente colaboração, sensibilização e compromisso a longo prazo.
Por isso, a Travelife espera que as empresas reforcem progressivamente a sua cooperação com fornecedores, envolvendo mais parceiros, melhorando a comunicação, desenvolvendo continuamente as expectativas de sustentabilidade e incentivando a adoção de práticas e certificações de sustentabilidade reconhecidas.
Esta abordagem gradual ajuda as empresas a identificar e implementar melhorias nas suas próprias operações e na sua esfera de influência. Ao mesmo tempo, a Travelife reconhece que trabalhar em prol da sustentabilidade é um processo contínuo que requer o compromisso e a cooperação de muitas partes diferentes em todo o setor do turismo.
O website da Travelife inclui um registo público onde podem ser verificadas as empresas que possuem um reconhecimento Travelife válido.
Os consumidores, parceiros comerciais e outras partes interessadas podem consultar o registo para verificar o estado atual de uma empresa, o nível de reconhecimento e, quando aplicável, o período de validade do seu certificado.
O registo proporciona transparência ao indicar se uma empresa concluiu com sucesso o processo de avaliação aplicável e se o seu reconhecimento Travelife é válido naquele momento.
Apenas as empresas listadas no registo Travelife com um estado válido podem comunicar o seu reconhecimento Travelife e utilizar o respetivo logótipo Travelife.
Não necessariamente. A integração da sustentabilidade nas operações das empresas de turismo não significa automaticamente que as férias se tornem mais caras.
Muitas medidas de sustentabilidade, como a redução do consumo de energia e água, a prevenção de resíduos e a melhoria da eficiência, podem também ajudar a reduzir os custos operacionais. A sustentabilidade pode igualmente fazer parte de uma boa gestão empresarial, através da melhoria de processos, de uma gestão de riscos mais eficaz e do incentivo à inovação.
Outras medidas, como o investimento na formação dos colaboradores, a melhoria das condições de trabalho, a cooperação com comunidades locais ou o apoio aos fornecedores na melhoria do seu desempenho em sustentabilidade, podem exigir investimentos adicionais. Ao mesmo tempo, estas medidas podem contribuir para a qualidade da experiência de viagem, para parcerias mais fortes e para um negócio mais preparado para o futuro.
Muitas empresas de turismo integraram a sustentabilidade na sua estratégia empresarial. Consideram as práticas empresariais responsáveis uma forma de desenvolver a sua organização, envolver os colaboradores e fortalecer as relações com clientes, fornecedores e destinos.
O preço de umas férias depende de muitos fatores, incluindo o destino, o transporte, o tipo de alojamento, a época do ano e o nível de serviço. A sustentabilidade é apenas um desses fatores.
Por isso, o turismo mais responsável não deve ser visto como um produto de luxo, mas sim como uma abordagem em que as atividades turísticas são organizadas tendo em consideração os seus impactos nos destinos, nas empresas, nas comunidades locais e nos viajantes.
Sim. Quando o turismo é cuidadosamente desenvolvido e gerido de forma responsável, pode contribuir positivamente para os destinos, a natureza e as comunidades locais.
O turismo pode criar emprego, apoiar empresas locais, proporcionar mercados para bens e serviços produzidos localmente, contribuir para a preservação do património cultural e criar incentivos económicos para a proteção de áreas naturais e da vida selvagem.
Muitos destinos e comunidades dependem significativamente do turismo como fonte de rendimento. As empresas de turismo que operam de forma responsável podem desempenhar um papel importante ao trabalhar com fornecedores locais, respeitar as culturas locais, apoiar condições de trabalho justas, incentivar o envolvimento das comunidades e valorizar os recursos naturais e culturais dos quais o turismo depende.
Ao mesmo tempo, o turismo também pode exercer pressão sobre as comunidades e o ambiente se não for cuidadosamente gerido. Por isso, a Travelife exige que as empresas identifiquem riscos relevantes de sustentabilidade e oportunidades de melhoria, adotando medidas para prevenir ou reduzir impactos negativos sempre que possível.
Através de práticas empresariais responsáveis e da cooperação com parceiros locais, as empresas com um reconhecimento Travelife procuram apoiar um turismo que tenha em consideração os interesses dos viajantes, dos destinos, das comunidades locais e do ambiente natural.
A Travelife considera que a sustentabilidade no turismo é melhor promovida através da melhoria da forma como as atividades turísticas são organizadas e geridas, em vez de depender apenas de listas gerais de destinos permitidos ou proibidos.
Os impactos do turismo em termos de sustentabilidade dependem de muitos fatores, incluindo a forma como as empresas de turismo operam, o envolvimento das comunidades locais, a proteção dos valores naturais e culturais, o comportamento dos visitantes e a forma como as considerações ambientais e sociais são integradas na organização das viagens.
Por isso, a Travelife aplica uma abordagem baseada no risco. Espera-se que as empresas identifiquem riscos ambientais, sociais e éticos relevantes relacionados com as suas atividades e cadeia de fornecimento, adotem uma abordagem de dever de diligência e tomem medidas adequadas para prevenir, reduzir ou resolver impactos negativos.
Em alguns casos, isto pode significar adaptar práticas de trabalho, introduzir requisitos adicionais, colaborar com fornecedores para alcançar melhorias ou decidir não disponibilizar determinadas atividades quando os riscos não podem ser adequadamente geridos.
Ao trabalharem em conjunto com destinos e fornecedores, as empresas com um reconhecimento Travelife podem utilizar a sua influência para incentivar práticas mais responsáveis em toda a cadeia de fornecimento do turismo.
O objetivo é reduzir impactos negativos sempre que possível e apoiar as empresas na melhoria progressiva das suas práticas de sustentabilidade nas suas próprias operações e na sua esfera de influência.
O respeito pelos direitos humanos é uma parte essencial do turismo sustentável.
Os critérios Travelife abrangem um vasto conjunto de temas relacionados com os direitos humanos, incluindo condições de trabalho justas, locais de trabalho seguros e saudáveis, igualdade de oportunidades, não discriminação, acessibilidade, proteção de crianças, práticas de emprego responsáveis, impactos nas comunidades locais e respeito pelas culturas locais e pelos Povos Indígenas.
A Travelife exige que as empresas respeitem os direitos humanos nas suas próprias operações e adotem uma abordagem de dever de diligência em toda a sua cadeia de fornecimento. Isto significa que as empresas identificam potenciais riscos, desenvolvem políticas e procedimentos, comunicam expectativas aos fornecedores e tomam medidas adequadas para prevenir, reduzir ou resolver impactos negativos.
As medidas práticas podem incluir formação dos colaboradores, avaliações de fornecedores, acordos contratuais, cooperação com parceiros locais, atividades de sensibilização e medidas específicas para proteger grupos vulneráveis.
O turismo envolve muitas organizações e destinos em todo o mundo, e as empresas de turismo nem sempre têm controlo direto sobre todas as situações existentes na sua cadeia de fornecimento. Por isso, espera-se que as empresas com um reconhecimento Travelife utilizem a sua influência de forma responsável, monitorizem os riscos relevantes e atuem quando forem identificados potenciais problemas relacionados com direitos humanos.
Ao integrarem o respeito pelos direitos humanos nas suas operações diárias e na cooperação com fornecedores, as empresas de turismo podem contribuir para uma maior proteção dos direitos humanos e para práticas mais responsáveis em todo o setor do turismo.
Uma parte importante do turismo responsável é ter em consideração as pessoas que vivem e trabalham nos destinos onde o turismo acontece.
A Travelife espera que as empresas considerem os interesses, direitos e bem-estar das comunidades locais relacionadas com as suas atividades. Isto inclui respeitar as culturas, tradições e património cultural locais, apoiar oportunidades económicas justas e prevenir ou reduzir potenciais impactos negativos do turismo sempre que possível.
As empresas com um reconhecimento Travelife são incentivadas a trabalhar com empresas locais, adquirir bens e serviços produzidos localmente sempre que possível, apoiar o emprego local e desenvolver experiências turísticas que respeitem a cultura, a natureza e as comunidades dos destinos que visitam.
Espera-se também que as empresas tenham em consideração as opiniões e necessidades das partes interessadas locais relevantes, especialmente ao desenvolver atividades turísticas que possam afetar comunidades, locais culturais ou áreas ambiental ou culturalmente sensíveis.
Ao trabalharem em conjunto e construírem relações de longo prazo com parceiros locais, as empresas de turismo podem ajudar a garantir que as atividades turísticas estejam mais alinhadas com os interesses das comunidades locais, dos destinos e dos visitantes.
As experiências com vida selvagem podem ajudar os viajantes a compreender e valorizar melhor a natureza. Quando são cuidadosamente planeadas e geridas de forma responsável, podem também contribuir para a sensibilização e o apoio à conservação da natureza.
A Travelife espera que as empresas que oferecem ou promovem atividades relacionadas com a vida selvagem tenham em consideração o bem-estar animal, a conservação da natureza e a proteção dos habitats naturais.
As atividades devem respeitar o bem-estar dos animais e procurar evitar danos, stress desnecessário e perturbações do comportamento natural.
Espera-se que as empresas adotem uma abordagem de dever de diligência na seleção e colaboração com fornecedores de atividades relacionadas com a vida selvagem. Isto inclui avaliar potenciais riscos, aplicar princípios reconhecidos de bem-estar animal, comunicar expectativas aos fornecedores e tomar medidas adequadas quando são identificadas preocupações.
Sempre que possível, o turismo responsável de vida selvagem dá prioridade à observação e valorização dos animais nos seus habitats naturais e incentiva atividades que tenham em consideração a biodiversidade, a conservação da natureza e os interesses das comunidades locais.
Quando as atividades envolvem animais em cativeiro ou sob cuidados humanos, a Travelife espera que as empresas trabalhem apenas com fornecedores que garantam cuidados adequados aos animais e condições de vida apropriadas, funcionando de acordo com a legislação aplicável e com princípios reconhecidos de bem-estar animal.
Através destes critérios, a Travelife promove experiências turísticas nas quais o respeito pela vida selvagem, pelo bem-estar animal e pela gestão responsável do ambiente natural são elementos centrais.
Trabalhar em prol da sustentabilidade envolve mais do que implementar medidas individuais. Exige que as organizações integrem a sustentabilidade na forma como organizam as suas atividades diárias e tomam decisões empresariais.
Um sistema de gestão da sustentabilidade ajuda as empresas a identificar aspetos e riscos ambientais, sociais e económicos relevantes, definir objetivos, atribuir responsabilidades, implementar ações, monitorizar progressos e avaliar os resultados dessas ações.
Por este motivo, o programa Travelife atribui grande importância aos sistemas de gestão como base para uma abordagem estruturada e para a melhoria contínua. As empresas são incentivadas a ir além de iniciativas isoladas, integrando a sustentabilidade nas suas políticas, procedimentos, responsabilidades dos colaboradores, cooperação com fornecedores e processos de tomada de decisão.
Um sistema de gestão bem implementado ajuda as empresas a acompanhar novos desenvolvimentos, responder a riscos e oportunidades de melhoria e reforçar progressivamente a sua abordagem à sustentabilidade.
Sim. Cada empresa de turismo influencia pessoas e organizações através das escolhas que faz, incluindo os seus colaboradores, fornecedores, destinos e viajantes.
Uma empresa individual pode fazer a diferença ao melhorar as suas próprias operações, trabalhar em conjunto com parceiros e incentivar práticas mais responsáveis. A sua influência pode ser ainda maior quando várias empresas trabalham de acordo com expectativas de sustentabilidade semelhantes.
Em conjunto, as empresas com um reconhecimento Travelife alcançam milhões de viajantes todos os anos e trabalham com milhares de fornecedores em todo o mundo. Ao aplicarem os mesmos critérios de sustentabilidade, podem transmitir uma mensagem mais clara aos alojamentos, empresas de transporte, operadores de excursões e outros negócios turísticos sobre a importância da sustentabilidade e da melhoria contínua.
As empresas com um reconhecimento Travelife podem desempenhar um papel de liderança ao desenvolver abordagens práticas e demonstrar como a sustentabilidade pode ser integrada nas operações empresariais do dia a dia.
Em muitos destinos, os fornecedores estão a dar cada vez mais atenção à sustentabilidade, em parte porque esta é mais frequentemente exigida por parceiros comerciais e clientes. Ao comunicar expectativas claras e trabalhar em conjunto para alcançar melhorias, as empresas Travelife podem apoiar a adoção mais ampla de práticas de turismo responsável.
Através desta abordagem coletiva, as ações individuais podem contribuir para o desenvolvimento gradual de práticas mais sustentáveis em todo o setor do turismo.
Todas as formas de turismo têm impactos ambientais, sociais e económicos. As viagens envolvem transportes, alojamento, alimentação, consumo de água, energia e recursos naturais, influenciando também os destinos e as comunidades locais. Estes impactos podem ser positivos ou negativos, dependendo da forma como o turismo é desenvolvido e gerido.
Por este motivo, a Travelife não afirma que o turismo, uma empresa ou uma viagem individual estejam isentos de impactos. A sustentabilidade não é um estado fixo em que todos os desafios foram resolvidos, mas sim um processo contínuo de assumir responsabilidades, implementar medidas concretas, reduzir impactos negativos sempre que possível e manter e reforçar contributos positivos.
Um reconhecimento Travelife significa que uma empresa de turismo foi avaliada de forma independente de acordo com os critérios Travelife. Estes critérios exigem não apenas políticas e sistemas de gestão, mas também ações concretas nas operações da empresa e na cooperação com fornecedores. Isto inclui, entre outros aspetos, medidas para reduzir impactos ambientais, apoiar condições de trabalho justas e direitos humanos, reforçar o envolvimento local, proteger o bem-estar animal e fornecer melhor informação aos viajantes.
Além disso, a Travelife incentiva as empresas a utilizarem a sua influência na cadeia de fornecimento do turismo, trabalhando em conjunto com alojamentos, empresas de transporte, operadores de excursões e outros parceiros para alcançar melhorias adicionais.
O turismo responsável não consiste, portanto, em afirmar que uma viagem é totalmente “verde” ou sem impactos. Trata-se de tomar medidas demonstráveis para reduzir impactos negativos, reforçar contributos positivos e trabalhar continuamente para uma melhoria adicional.
O turismo é um setor global complexo que envolve muitas organizações, países e comunidades diferentes. Por isso, o desenvolvimento de um turismo mais sustentável não pode ser alcançado por uma única organização ou setor isoladamente.
O turismo depende de muitos outros setores, incluindo os transportes, a produção de energia, a agricultura, os sistemas alimentares, a construção e a tecnologia. Assim, novos progressos dependem também da inovação e de melhorias em toda a economia, como a transição para energias mais limpas, soluções de transporte com menor impacto e formas de produção e consumo mais responsáveis.
A sustentabilidade do turismo é também fortemente influenciada pelas políticas dos destinos e pelo grau de implementação e cumprimento dessas políticas. Um bom planeamento territorial, a proteção dos valores naturais e culturais, a proteção social, condições de trabalho justas, infraestruturas adequadas e políticas que apoiem empresas que operam de forma responsável desempenham um papel importante.
As empresas de turismo têm uma responsabilidade importante em adotar medidas concretas nas suas próprias operações, cooperar com fornecedores, envolver parceiros locais e fornecer aos viajantes informação clara. Os viajantes também desempenham um papel fundamental através das escolhas que fazem, como o destino e a forma como viajam, bem como as empresas que escolhem apoiar.
A transição para um turismo mais sustentável não pode acontecer de um dia para o outro. Exige uma cooperação contínua entre empresas, governos, destinos, comunidades locais, viajantes e muitos outros setores.
A Travelife apoia este desenvolvimento ajudando as empresas de turismo a integrar estruturalmente a sustentabilidade nas suas organizações, enquanto implementam melhorias concretas. Isto inclui a redução de impactos ambientais, o reforço da responsabilidade social, a cooperação com fornecedores, a aplicação de práticas de sustentabilidade reconhecidas e a melhoria contínua dentro das suas próprias operações e esfera de influência.